"מעולם לא פגשתי עסק מוצלח עם צוות עובדים בינוני"
"הדרך הטובה ביותר להניע אחרים היא לרצות בהצלחתם"
השקעה במתן יידע ואימון עובדים בכל הרמות היא תנאי הכרחי להצלחה.
3 כללים בסיסיים יבטיחו שיפור מתמיד בכל עסק:
- התנהגות אנושית = אחריות, אתיקה, תקשורת…
- ידע = מה צריך להיעשות.
- מיומנות עובדים ומנהלים = כושר ביצוע והיכולת לגרום לדברים לקרות.
רשימת הסמינרים והסדנאות אשר מסייעת למנהלים ועובדים להשיג יותר ידע ומיומנויות בעבודה כוללת יותר מ-20 נושאים שונים, בניהם:
סמינרים בניהול
- ניהול עצמי
- כלים להצלחה בניהול
- הצלחה באמצעות תקשורת
- מנהיגות מעצימה עובדים
- שיטות ניהול הבנייה
- ניהול לתוצאות – כלים להשגת יעדים
סמינרים באסטרטגיה
- אסטרטגיה של מצבי פעולה (נוסחאות פעולה ע"פ סטטיסטיקות)
- אסטרטגיה שיווקית ובניית מותג
- אסטרטגיה בשירות לקוחות
- אסטרטגיה תחרותית ותכנון עסקי
שיווק
- שיווק גדול בתקציב קטן
- גיוס לקוחות באמצעות טלמרקטינג
- פרסום אפקטיבי – איך לכתוב הודעות ומודעות פרסום
- אסטרטגיות פרסום מתקדמות
- תכנון וניהול קמפיין בשיווק
- שיווק עצמי (למאמנים אישיים)
מכירות
- הסודות של אלופי מכירות
- מחסומים פנימיים של אנשי מכירות
- התגברות על התנגדויות במכירות
- חוקי השוק החדשים במכירות
- 6 שיטות להגדלת מכירות
- שיטות מתקדמות לניהול מכירות (למנהלי מכירות)
שימור לקוחות
- ניהול מערך קשרי לקוחות מתקדם
- כלים מתקדמים לשימור לקוחות
- להחיות "המתים" – כלים להחזרת לקוחות שנטשו
שירות לקוחות
- בנעלי הלקוח – לנצח באמצעות שירות לקוחות מדויק
- ניהול תקלות בשירות
- תקשורת שמגדילה הכנסות
ניהול כספים
- 7 הטעויות השכיחות בניהול כספים
- בניית תכנית פיננסית ותקציב פשוטה עבור מנהלים שאינם "רואי חשבון "
- תמחור נכון של מוצרים ושירותים חדשים
בחירה וגיוס עובדים
- עם מי אתה רוצה לעבוד? – בחירת העובדים הנכונים
- כיצד לזהות עובדים מצטיינים תוך 3 דקות
- איך להגדיל את הפרודוקטיביות של עובדים